데이터 삭제 요청

저희에게 남긴 정보는 언제든지 지워 달라고 하실 수 있습니다. 이 페이지는 그 방법을 안내합니다.

1. 어떤 정보를 지울 수 있나요

저희가 보관하는 정보는 두 갈래입니다.

메신저로 주고받은 내용

Facebook 메신저, Instagram 다이렉트 메시지, WhatsApp, LINE, 네이버 톡톡, 텔레그램으로 문의하신 경우 아래를 보관합니다.

• 주고받은 대화 내용과 사진
• 해당 메신저가 저희에게 알려주는 계정 식별값(프로필 이름과 내부 ID)
• 대화가 오간 시각

홈페이지에 직접 남기신 정보

문의 폼, 회원가입, 채팅 창구로 남기신 정보입니다. 자세한 항목은 개인정보처리방침에 적어 두었습니다.

2. 요청하는 방법

아래 주소로 메일을 보내 주세요.

• [email protected]

메일에 아래 두 가지만 적어 주시면 됩니다.

1. 삭제를 원한다는 뜻
2. 저희가 회원님을 찾을 수 있는 단서 — 문의하실 때 쓰신 메신저 이름과 계정 이름, 또는 홈페이지에 가입하신 이메일 주소

메신저 대화창에서 직접 "제 정보를 삭제해 주세요"라고 보내 주셔도 됩니다. 같은 요청으로 처리합니다.

3. 처리 기간과 결과

• 요청을 받으면 30일 안에 삭제하고, 끝나면 알려 드립니다.
• 삭제 후에는 저희 쪽에서 회원님의 대화 기록과 개인정보를 다시 찾을 수 없습니다.
• 확인을 위해 요청하신 분이 본인이 맞는지 여쭐 수 있습니다.

4. 지울 수 없는 것

실제로 촬영 예약과 결제가 이뤄진 경우, 계약·결제 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관해야 합니다. 이 기록은 법이 정한 기간이 지난 뒤 파기합니다. 그 밖의 정보는 요청 즉시 지웁니다.

각 메신저 앱에 남아 있는 회원님 쪽 대화 내용은 저희가 지울 수 없습니다. 그 부분은 해당 앱에서 직접 삭제해 주세요.

5. 문의처

• 이메일: [email protected]