Permintaan Penghapusan Data

Anda dapat meminta kami menghapus data yang Anda tinggalkan kapan saja. Halaman ini menjelaskan caranya.

1. Apa yang bisa dihapus

Kami menyimpan dua jenis data.

Pesan yang Anda kirim ke kami

Jika Anda menghubungi kami lewat Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp, LINE, Naver TalkTalk, atau Telegram, kami menyimpan:

• pesan dan foto yang dipertukarkan
• pengenal akun yang diberikan platform pesan tersebut (nama tampilan Anda dan ID internalnya)
• waktu setiap pesan dikirim

Data yang Anda isi di situs kami

Semua yang dikirim lewat formulir pertanyaan, pendaftaran akun, atau jendela chat. Daftar lengkapnya ada di Kebijakan Privasi kami.

2. Cara meminta penghapusan

Kirim email kepada kami:

• [email protected]

Pesan Anda hanya perlu memuat dua hal:

1. Pernyataan bahwa Anda ingin data Anda dihapus
2. Sesuatu yang memungkinkan kami menemukan Anda: aplikasi pesan dan nama akun yang Anda pakai menghubungi kami, atau alamat email yang Anda daftarkan

Anda juga bisa cukup membalas di utas pesannya sendiri dengan "tolong hapus data saya". Kami memperlakukannya sebagai permintaan yang sama.

3. Tenggat dan hasilnya

• Kami menghapus data Anda dalam 30 hari sejak permintaan diterima dan mengabari Anda setelah selesai.
• Setelah dihapus, kami tidak lagi bisa memulihkan riwayat percakapan atau data pribadi Anda.
• Kami mungkin meminta Anda memastikan identitas sebelum melanjutkan.

4. Apa yang tidak bisa kami hapus

Jika Anda sudah menyelesaikan pemesanan dan pembayaran, kami wajib menyimpan catatan kontrak dan pembayaran selama 5 tahun berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen perdagangan elektronik Korea. Catatan itu dimusnahkan begitu jangka waktunya berakhir. Selebihnya dihapus atas permintaan.

Kami tidak bisa menghapus salinan percakapan yang tersimpan di aplikasi pesan Anda sendiri. Silakan hapus dari aplikasi itu.

5. Kontak

• Email: [email protected]