Panduan Pemesanan · Pembatalan dan Perubahan

Terima kasih telah memilih Cinehansoo. Berikut semua yang perlu Anda ketahui, dari pemesanan hingga penerimaan foto.

1. Bagaimana Pemesanan Anda Dikonfirmasi

• Pemesanan dari Korea: pemesanan terkonfirmasi setelah pembayaran selesai di Naver Smart Store kami.
• Pemesanan dari luar negeri: kami berkomunikasi dengan Anda melalui formulir pertanyaan di situs atau email. Setelah jadwal dan ketentuan pembayaran kita sepakati bersama, pemesanan Anda terkonfirmasi.
• Rinciannya berbeda menurut paket dan jumlah orang, jadi ketentuan akhirnya dipastikan saat konsultasi.

2. Pembatalan dan Perubahan

• Dipesan lewat Naver Smart Store: pembatalan dan pengembalian dana mengikuti ketentuan yang tercantum di halaman produk tersebut.
• Dipesan lewat formulir pertanyaan atau email: kami memberikan ketentuan pembatalan dan pengembalian dana secara tertulis sebelum pemesanan dikonfirmasi, dan ketentuan itulah yang berlaku.
• Untuk membatalkan atau mengubah pemesanan, hubungi kami lebih dulu lewat saluran yang Anda pakai saat memesan.

3. Perubahan karena Cuaca

Cuaca di Kota Kinabalu sulit ditebak. Jika hujan atau kondisi cuaca lain membuat pemotretan sulit dilakukan, kami mengutamakan penjadwalan ulang daripada pembatalan. Kami akan membantu Anda mencari waktu lain dalam rentang tanggal perjalanan Anda, dengan rincian yang diatur lewat konsultasi.

4. Penyerahan Foto

• Cara penyerahan, jumlah foto, cakupan retusa, dan tenggat penyerahan berbeda menurut paket dan dipastikan saat konsultasi.
• Kami akan merangkum ketentuan yang sudah disepakati bersama konfirmasi pemesanan Anda.

5. Penggunaan dan Publikasi Foto Anda

• Anda bebas memakai foto Anda sesuka hati — mencetak, mengunggah ke media sosial, berbagi dengan keluarga dan teman, membuat cetakan dan album. Tidak ada batas waktu maupun batas jumlah.
• Hak cipta atas foto tetap pada fotografer yang memotretnya. Itu ketentuan undang-undang, dan tidak membatasi penggunaan di atas sama sekali.
• Kami tidak pernah memublikasikan foto Anda dalam materi promosi atau di media sosial kami tanpa persetujuan Anda. Jika Anda lebih suka foto itu tidak dipakai dalam portofolio kami, cukup beri tahu kami kapan saja.

6. Kontak

Silakan hubungi kami kapan pun.

• Email: [email protected]
• Pelanggan di Korea: pertanyaan lewat Naver Smart Store
• Pelanggan di luar negeri: formulir pertanyaan di situs atau email