Žádost o výmaz údajů

Kdykoli nás můžete požádat, abychom smazali údaje, které jste u nás zanechali. Tato stránka vysvětluje jak.

1. Co lze smazat

Uchováváme dva druhy údajů.

Zprávy, které jste nám poslali

Pokud jste nás kontaktovali přes Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp, LINE, Naver TalkTalk nebo Telegram, uchováváme:

• vyměněné zprávy a fotografie
• identifikátory účtu, které nám daná platforma poskytne (vaše zobrazované jméno a jeho interní identifikátor)
• čas odeslání každé zprávy

Údaje, které jste zadali na našem webu

Vše odeslané přes poptávkový formulář, registraci účtu nebo okno chatu. Úplný výčet najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

2. Jak o výmaz požádat

Napište nám e-mail:

• [email protected]

Ve zprávě stačí uvést dvě věci:

1. Že si přejete své údaje smazat
2. Něco, podle čeho vás najdeme: aplikaci a jméno účtu, ze kterého jste nám psali, nebo e-mailovou adresu, se kterou jste se registrovali

Můžete také jednoduše odpovědět přímo v konverzaci: „smažte moje údaje“. Bereme to jako tutéž žádost.

3. Lhůta a výsledek

• Vaše údaje smažeme do 30 dnů od přijetí žádosti a potvrdíme vám, až to bude hotové.
• Po výmazu už historii konverzace ani osobní údaje nedokážeme obnovit.
• Než budeme pokračovat, můžeme vás požádat o potvrzení totožnosti.

4. Co smazat nemůžeme

Pokud jste dokončili rezervaci a platbu, musíme záznamy o smlouvě a platbě uchovávat 5 let podle korejského zákona o ochraně spotřebitele v elektronickém obchodu. Tyto záznamy zlikvidujeme, jakmile lhůta uplyne. Vše ostatní na žádost mažeme.

Nemůžeme smazat kopii konverzace uloženou ve vaší vlastní aplikaci. Tu prosím smažte přímo v aplikaci.

5. Kontakt

• E-mail: [email protected]