資料刪除申請
最後更新: 2026-08-14
本文件的翻譯為草稿，尚待審校。
資料刪除申請
您可以隨時要求我們刪除您留給我們的資料。本頁說明具體做法。
1. 可以刪除哪些內容
我們保存兩類資料。
您傳給我們的訊息
若您透過 Facebook Messenger、Instagram Direct、WhatsApp、LINE、Naver TalkTalk 或 Telegram 與我們聯繫，我們會保存：
- 往來的訊息與照片
- 該訊息平台提供給我們的帳號識別資料（您的顯示名稱及其內部 ID）
- 每則訊息的傳送時間
您在我們網站上填寫的資料
透過諮詢表單、帳號註冊或聊天視窗送出的一切內容。完整清單載於我們的隱私權政策。
2. 如何申請刪除
請寄電子郵件給我們：
您的信件只需包含兩項內容：
- 表明您希望刪除自己的資料
- 讓我們能找到您的線索：您聯繫我們時使用的訊息軟體與帳號名稱，或您註冊時使用的信箱地址
您也可以直接在原對話中回覆「請刪除我的資料」。我們會視為同一申請。
3. 處理時間與結果
- 我們在收到申請後 30 天內刪除您的資料，並在完成後告知您。
- 刪除之後，我們將無法再找回您的對話紀錄或個人資料。
- 在處理之前，我們可能會請您確認身分。
4. 我們無法刪除的部分
若您已完成預約並付款，我們依據韓國電子商務消費者保護相關法律須將合約與付款紀錄保存 5 年。該期限屆滿後即行銷毀。除此之外的內容，均可依申請刪除。
我們無法刪除保存在您自己訊息軟體中的對話副本，請您在該軟體內自行刪除。