数据删除申请
最后更新: 2026-08-14
本文档的译文为草稿，尚待审校。
数据删除申请
您可以随时要求我们删除您留给我们的信息。本页说明具体做法。
1. 可以删除哪些内容
我们保存两类信息。
您发给我们的消息
如果您通过 Facebook Messenger、Instagram Direct、WhatsApp、LINE、Naver TalkTalk 或 Telegram 与我们联系，我们会保存：
- 往来的消息与照片
- 该消息平台提供给我们的账号标识（您的显示名称及其内部 ID）
- 每条消息的发送时间
您在我们网站上填写的信息
通过咨询表单、账户注册或聊天窗口提交的一切内容。完整清单载于我们的隐私政策。
2. 如何申请删除
请发送电子邮件给我们：
您的邮件只需包含两项内容：
- 表明您希望删除自己的数据
- 让我们能找到您的线索：您联系我们时使用的消息应用与账号名称，或您注册时使用的邮箱地址
您也可以直接在原对话中回复「请删除我的数据」。我们会视为同一申请。
3. 处理时间与结果
- 我们在收到申请后 30 天内删除您的数据，并在完成后告知您。
- 删除之后，我们将无法再找回您的对话记录或个人信息。
- 在处理之前，我们可能会请您确认身份。
4. 我们无法删除的部分
如果您已完成预约并付款，我们依据韩国电子商务消费者保护相关法律须将合同与付款记录保存 5 年。该期限届满后即行销毁。除此之外的内容，均可依申请删除。
我们无法删除保存在您自己消息应用中的对话副本，请您在该应用内自行删除。