Guia de reserva · Cancelamentos e alterações

Obrigado por escolher a Cinehansoo. Aqui fica tudo o que vale a pena saber, desde a reserva até à entrega das suas fotos.

1. Como é confirmada a sua reserva

• Reservas a partir da Coreia: a reserva fica confirmada assim que o pagamento é concluído na nossa Naver Smart Store.
• Reservas a partir do estrangeiro: falamos consigo através do formulário de contacto do sítio web ou por e-mail. Depois de acertarmos em conjunto o calendário e as condições de pagamento, a sua reserva fica confirmada.
• Os detalhes variam consoante o pacote e o número de pessoas, pelo que as condições finais são confirmadas durante a consulta.

2. Cancelamentos e alterações

• Reservas feitas na Naver Smart Store: o cancelamento e o reembolso seguem as condições publicadas na página desse produto.
• Reservas feitas pelo formulário de contacto ou por e-mail: entregamos-lhe por escrito as condições de cancelamento e reembolso antes de a reserva ser confirmada, e são essas as condições aplicáveis.
• Para cancelar ou alterar uma reserva, contacte-nos primeiro pelo mesmo canal onde reservou.

3. Alterações por motivos meteorológicos

O tempo em Kota Kinabalu pode ser imprevisível. Se a chuva ou outras condições meteorológicas dificultarem a sessão, damos prioridade à remarcação em vez do cancelamento. Ajudamo-lo a encontrar outro momento dentro das datas da sua viagem, com os detalhes acertados na consulta.

4. Entrega das fotografias

• A forma de entrega, o número de fotografias, o âmbito da retoca e os prazos de entrega variam consoante o pacote e são confirmados durante a consulta.
• Resumimos-lhe as condições acertadas juntamente com a confirmação da reserva.

5. Utilização e publicação das suas fotografias

• Pode usar as suas fotografias com toda a liberdade: imprimi-las, publicá-las nas redes sociais, partilhá-las com família e amigos, fazer revelações e álbuns. Sem limite de tempo nem de número de utilizações.
• Os direitos de autor sobre as fotografias pertencem ao fotógrafo que as tirou. É o que a lei estabelece, e não constitui qualquer restrição às utilizações acima.
• Nunca publicamos as suas fotografias nos nossos materiais promocionais nem nas redes sociais sem o seu consentimento. Se preferir que não sejam usadas no nosso portefólio, basta dizer-nos a qualquer momento.

6. Contacto

Fale connosco sempre que precisar.

• E-mail: [email protected]
• Clientes na Coreia: contacto pela Naver Smart Store
• Clientes no estrangeiro: formulário de contacto do sítio web ou e-mail