Permohonan Pemadaman Data

Anda boleh meminta kami memadamkan maklumat yang anda tinggalkan pada bila-bila masa. Halaman ini menerangkan caranya.

1. Apa yang boleh dipadamkan

Kami menyimpan dua jenis maklumat.

Mesej yang anda hantar kepada kami

Jika anda menghubungi kami melalui Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp, LINE, Naver TalkTalk atau Telegram, kami menyimpan:

• mesej dan gambar yang dipertukarkan
• pengenal akaun yang diberikan platform pemesejan itu (nama paparan anda dan ID dalamannya)
• masa setiap mesej dihantar

Maklumat yang anda isi di laman web kami

Apa sahaja yang dihantar melalui borang pertanyaan, pendaftaran akaun, atau tetingkap sembang. Senarai penuhnya ada dalam Dasar Privasi kami.

2. Cara memohon pemadaman

Hantar e-mel kepada kami:

• [email protected]

Mesej anda hanya perlu dua perkara:

1. Pernyataan bahawa anda mahu data anda dipadamkan
2. Sesuatu yang membolehkan kami mencari anda — aplikasi pemesejan dan nama akaun yang anda gunakan untuk menghubungi kami, atau alamat e-mel yang anda daftarkan

Anda juga boleh sekadar membalas dalam bebenang mesej itu sendiri dengan "tolong padamkan data saya". Kami menganggapnya permohonan yang sama.

3. Tempoh dan hasil

• Kami memadamkan data anda dalam masa 30 hari selepas menerima permohonan dan mengesahkannya kepada anda apabila selesai.
• Selepas dipadamkan, kami tidak lagi boleh mendapatkan semula sejarah perbualan atau maklumat peribadi anda.
• Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti sebelum meneruskan.

4. Apa yang tidak boleh kami padamkan

Jika anda telah menyelesaikan tempahan dan pembayaran, kami diwajibkan menyimpan rekod kontrak dan pembayaran selama 5 tahun di bawah undang-undang perlindungan pengguna e-dagang Korea. Rekod itu dimusnahkan sebaik tempoh tersebut tamat. Selain itu, semuanya dipadamkan atas permintaan.

Kami tidak boleh memadamkan salinan perbualan yang tersimpan dalam aplikasi pemesejan anda sendiri. Sila padamkannya dari aplikasi itu.

5. Hubungi kami

• E-mel: [email protected]