Guía de reserva · Cancelaciones y cambios

Gracias por elegir Cinehansoo. Aquí tiene todo lo que conviene saber, desde la reserva hasta la entrega de sus fotos.

1. Cómo se confirma su reserva

• Reservas desde Corea: la reserva queda confirmada una vez completado el pago en nuestra Naver Smart Store.
• Reservas desde el extranjero: le atendemos a través del formulario de consulta del sitio web o por correo electrónico. Una vez acordados conjuntamente el calendario y las condiciones de pago, su reserva queda confirmada.
• Los detalles varían según el paquete y el número de personas, por lo que las condiciones definitivas se confirman durante la consulta.

2. Cancelaciones y cambios

• Reservas hechas en Naver Smart Store: la cancelación y el reembolso se rigen por las condiciones publicadas en la página de ese producto.
• Reservas hechas por el formulario de consulta o por correo electrónico: le entregamos por escrito las condiciones de cancelación y reembolso antes de confirmar la reserva, y son esas condiciones las que se aplican.
• Para cancelar o modificar una reserva, póngase primero en contacto con nosotros por el mismo canal en el que reservó.

3. Cambios por motivos meteorológicos

El tiempo en Kota Kinabalu puede ser imprevisible. Si la lluvia u otras condiciones meteorológicas dificultan la sesión, damos prioridad a cambiarla de fecha antes que a cancelarla. Le ayudaremos a encontrar otro momento dentro de las fechas de su viaje, y los detalles se acuerdan en la consulta.

4. Entrega de las fotografías

• La forma de entrega, el número de fotografías, el alcance del retoque y los plazos de entrega varían según el paquete y se confirman durante la consulta.
• Le resumiremos las condiciones acordadas junto con la confirmación de su reserva.

5. Uso y publicación de sus fotografías

• Puede usar sus fotografías con total libertad: imprimirlas, publicarlas en redes sociales, compartirlas con su familia y sus amistades, hacer copias y álbumes. Sin límite de tiempo ni de número de usos.
• Los derechos de autor sobre las fotografías corresponden al fotógrafo que las tomó. Así lo establece la ley, y no supone ninguna restricción para los usos anteriores.
• Nunca publicamos sus fotografías en nuestros materiales promocionales ni en redes sociales sin su consentimiento. Si prefiere que no se utilicen en nuestro portafolio, basta con que nos lo diga en cualquier momento.

6. Contacto

Escríbanos cuando lo necesite.

• Correo electrónico: [email protected]
• Clientes en Corea: consultas por Naver Smart Store
• Clientes en el extranjero: formulario de consulta del sitio web o correo electrónico