Política de Privacidad

1. Disposiciones generales

Cinehansoo (en adelante, «nosotros») presta un servicio de sesiones fotográficas en Kota Kinabalu y trata sus datos personales con la seriedad que merecen. Esta política explica qué datos recogemos en nuestro sitio web, para qué los utilizamos y cuándo los suprimimos. Respetamos los principios establecidos por la normativa aplicable y cualquier modificación de esta política se anunciará en esta misma página.

2. Datos que recogemos y cómo lo hacemos

Formulario de consulta

Para las consultas sobre sesiones fotográficas le pedimos que facilite:

• Nombre
• Canal de contacto y su identificador en ese canal
• Fecha preferida
• Producto de interés
• Número de personas
• Alojamiento en el que se hospeda
• Franja horaria preferida
• Peticiones especiales
• El idioma de la página en el momento de la consulta

Si en una sesión familiar participan niños, los datos relativos a ellos los facilita la persona adulta que reserva y se utilizan únicamente para preparar y llevar a cabo esa sesión.

Cuentas de usuario

• Dirección de correo electrónico y nombre
• En el caso del acceso con redes sociales, la información de perfil facilitada por el proveedor de OAuth (correo electrónico, nombre, imagen de perfil)
• En el caso del registro con correo electrónico, nunca almacenamos su contraseña en texto claro, sino únicamente un hash generado con argon2.

Cookies

• Una cookie de preferencia de idioma (NEXT_LOCALE)
• Una cookie para mantener su sesión iniciada (sesión de acceso)
• Cookies analíticas y publicitarias establecidas por las herramientas del apartado 6. En el EEE, el Reino Unido y Suiza no se instalan sin su consentimiento previo.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos recogidos únicamente para las finalidades que se indican a continuación. Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, indicamos entre corchetes la base jurídica conforme al RGPD.

• La consulta sobre la sesión fotográfica y las comunicaciones relacionadas con la reserva [ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición suya]
• La creación y gestión de cuentas de usuario y el mantenimiento de la sesión iniciada [ejecución de un contrato]
• Recordar su preferencia de idioma [nuestro interés legítimo en mostrarle el sitio en el idioma que ha elegido]
• El análisis de uso y la mejora del servicio [su consentimiento, véase el apartado 6]

4. Información sobre el acceso con redes sociales (OAuth)

Puede registrarse con una cuenta de Google, Kakao o Naver. En ese caso recibimos el correo electrónico, el nombre y la imagen de perfil facilitados por el proveedor correspondiente y los utilizamos para crear su cuenta. No recogemos ninguna información adicional del proveedor. El tratamiento de sus datos por parte de cada proveedor se rige por su propia política de privacidad.

5. Información sobre la verificación por correo electrónico

Si se registra con un correo electrónico y una contraseña, enviamos una sola vez un código de verificación de 6 dígitos a su dirección de correo para comprobar que es suya. El código se utiliza exclusivamente para esa verificación.

6. Herramientas de analítica

Para mejorar nuestro servicio pueden utilizarse, cuando estén configuradas, las siguientes herramientas:

• Google Analytics 4 (GA4)
• Meta Pixel
• Microsoft Clarity (estadística de interacción con la página)

Estas herramientas se emplean para la estadística de visitas, la estadística de interacción con la página y la medición del rendimiento publicitario. En el EEE, el Reino Unido y Suiza no cargamos en absoluto Meta Pixel ni Microsoft Clarity sin su consentimiento previo, y Google Analytics funciona sin instalar cookies. El tratamiento de datos por parte de cada herramienta se rige por la política del proveedor correspondiente.

7. Conservación y supresión

• Los datos recogidos se almacenan en servidores situados en Malasia y nunca se venden a terceros. Los servidores los administramos nosotros; el proveedor de alojamiento solo aporta las máquinas, en calidad de encargado del tratamiento.
• Los datos que usted envía desde el EEE, el Reino Unido o Suiza se transfieren a esos servidores en Malasia. Malasia no está amparada por una decisión de adecuación de la Unión Europea.
• En su lugar, la transferencia queda amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea. Tanto nuestro proveedor de alojamiento como Cloudflare, más abajo, operan bajo acuerdos de tratamiento de datos que incluyen dichas cláusulas. Solicítenoslas en la dirección que figura más abajo y le enviaremos una copia.
• El tráfico hacia este sitio web pasa por la red de Cloudflare. Cloudflare actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos de conexión necesarios (como su dirección IP) y almacena temporalmente en caché, en servidores de numerosos países, los archivos públicos del sitio, como las fotografías. El contenido de las consultas y los datos de cuenta no se almacenan en caché y solo se conservan en los servidores de Malasia.
• Sus fotografías están disponibles mediante un enlace de entrega durante 30 días desde que se lo enviamos. Los archivos originales se conservan 1 año desde la fecha de la sesión y después se destruyen; si nos lo pide, los suprimimos antes.
• Los datos de usuario se suprimen sin dilación cuando usted da de baja su cuenta.
• Los registros de consultas se conservan durante 1 año desde que finalizamos la respuesta y después se suprimen. Ninguna norma nos obliga a conservarlos ese tiempo; lo hacemos únicamente porque hay personas que vuelven más adelante con preguntas de seguimiento.
• Si llega a formalizarse una reserva, los registros de contrato y pago se conservan durante 5 años, según exige la legislación coreana de protección del consumidor en el comercio electrónico.

8. Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, así como su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento o su portabilidad, y puede oponerse a su tratamiento. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura más abajo y atenderemos su solicitud sin dilación.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Contacto

• Responsable del tratamiento: 신의한수스냅, que opera como Cinehansoo · Representante: Yun Se Hyun
• Número de registro mercantil (Corea): 597-02-00828
• Dirección: 13 Saimdang-ro 8-gil, Seocho-gu, Seoul, Republic of Korea
• Correo electrónico: [email protected]